Política de privacidad
Aviso de prácticas de privacidad
POR FAVOR LEA ESTE AVISO DETENIDAMENTE; DESCRIBE CÓMO SE PUEDE UTILIZAR Y DIVULGAR SU INFORMACIÓN MÉDICA Y CÓMO USTED PUEDE TENER ACCESO A ESTA INFORMACIÓN.
El siguiente es el Aviso de Prácticas de Privacidad ("NPP") de BloodWorkNow ("BWN") como se describe en la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud de 1996 y las regulaciones promulgadas en virtud de la misma, comúnmente conocidas como HIPAA. La HIPAA exige que BWN por ley mantenga la privacidad de su información de salud personal y le proporcione un aviso de los deberes legales y políticas de privacidad de BWN con respecto a su información de salud personal. Además, existen leyes estatales y federales que pueden brindar una mayor protección de la privacidad de la información médica sobre ciertos tratamientos o afecciones.
La ley nos exige cumplir con los términos de este plan nacional de eliminación tal como están actualmente en vigor. Sin embargo, este NPP y las prácticas asociadas pueden cambiarse en cualquier momento y los cambios pueden aplicarse a la información que ya tiene BWN en el momento del cambio. Si se revisa este NPP, se le proporcionará una copia actual si la solicita. El NPP actualmente en vigor también puede verse en nuestro sitio web en cualquier momento visitando https://bloodworknow.com . Autoriza a BWN a enviarle cualquier aviso por vía electrónica.
Nuestro compromiso
En BWN, nos comprometemos a salvaguardar la privacidad y confidencialidad de su información médica personal en la medida en que lo exija la ley. BWN y nuestros proveedores utilizan tecnologías seguras para proteger su información.
Su información médica personal
Recopilamos su información médica personal a través de pruebas, pagos y operaciones de atención médica relacionadas, el proceso de solicitud e inscripción y / o proveedores de atención médica o planes de salud, o por otros medios, según corresponda. Su información de salud personal que está protegida por ley incluye en general cualquier información, oral, escrita o registrada, que es creada o recibida por ciertas entidades de atención médica. La ley protege específicamente la información médica que contiene datos, como su nombre, dirección, número de seguro social y otros elementos, que podrían usarse para identificarlo como el paciente individual que está asociado con esa información médica. Estamos obligados a cumplir con los términos de este aviso
Usos o divulgaciones de su información médica personal
Generalmente, no podemos usar ni divulgar su información médica personal sin su permiso. Además, una vez que se haya obtenido su permiso, debemos usar o divulgar su información médica personal de acuerdo con los términos específicos de dicho permiso. Las siguientes son las circunstancias bajo las cuales la ley nos permite usar o divulgar su información médica personal.
Sin su consentimiento
En cada una de las áreas que se describen a continuación, BWN no está obligado a solicitar su consentimiento para usar o divulgar su información médica protegida para poder brindarle los servicios que solicita, para cobrar el pago por esos servicios, y no lo solicitará. para pagar a terceros involucrados en la prestación de esos servicios y para realizar otras operaciones relacionadas con el cuidado de la salud que de otro modo permitan o exijan la ley. Además, se nos permite divulgar su información de salud personal dentro y entre nuestra fuerza laboral y proveedores afiliados para lograr estos mismos propósitos. Sin embargo, incluso con su permiso, todavía estamos obligados a limitar dichos usos o divulgaciones a la cantidad mínima de información de salud personal que se requiere razonablemente para proporcionar esos servicios o completar esas actividades.
Si busca un reembolso de su compañía de seguros médicos por los costos de sus análisis de laboratorio, la compañía de seguros requerirá que divulguemos su información médica protegida. Si sus análisis de laboratorio se ordenan a través de su médico, él / ella tendrá acceso a los resultados y otra información médica protegida y puede recibir los resultados de sus análisis antes de entregárselos. Podemos divulgar información sobre usted a sus otros proveedores de atención médica, incluidos médicos, enfermeras, técnicos o personal del hospital si están involucrados con su atención. BWN puede comunicarse con usted para brindarle información sobre alternativas de tratamiento u otros beneficios y servicios relacionados con la salud que puedan ser de su interés. Por ejemplo, si ha identificado un problema de salud en particular, podemos enviarle información que describa otras pruebas que pueden serle útiles.
Podemos recopilar datos de clientes para poder evaluar y desarrollar programas de prueba nuevos o existentes, monitorear la calidad y realizar otras actividades relacionadas con el funcionamiento general de BWN. Además, BWN puede utilizar su información en relación con los servicios profesionales que obtenemos, como servicios legales, funciones de auditoría, cumplimiento legal y detección de fraude o abuso.
Según lo exige la ley
Las reglas de la HIPAA permiten que BWN divulgue su información médica privada bajo ciertas circunstancias cuando la divulgación es requerida por otras leyes o en cumplimiento de la ley. Podemos usar o divulgar su información de salud personal en la medida en que dicho uso o divulgación sea requerido por la ley y el uso o divulgación cumpla y se limite a los requisitos pertinentes de dicha ley. Ejemplos de casos en los que estamos obligados a divulgar su información de salud personal incluyen: (a) actividades de salud pública que incluyen, prevenir o controlar enfermedades u otras lesiones, vigilancia o investigaciones de salud pública, informar eventos adversos con respecto a alimentos o suplementos dietéticos o productos defectos o problemas a la Administración de Alimentos y Medicamentos, vigilancia médica del lugar de trabajo o para evaluar si la persona tiene una enfermedad o lesión relacionada con el trabajo para cumplir con la ley federal o estatal; (b) divulgaciones con respecto a víctimas de abuso, negligencia o violencia doméstica, incluida la presentación de informes a agencias de servicios sociales o de protección; (c) actividades de supervisión de la salud, incluidas auditorías, investigaciones civiles, administrativas o penales, inspecciones, acciones de concesión de licencias o disciplinarias, o procedimientos o acciones civiles, administrativos o penales, u otras actividades necesarias para la supervisión adecuada de los programas de beneficios del gobierno; (d) procedimientos judiciales y administrativos en respuesta a una orden de un tribunal judicial o administrativo, una orden judicial, citación, solicitud de descubrimiento u otro proceso legal; (e) propósitos de aplicación de la ley con el propósito de identificar o localizar a un sospechoso, fugitivo, testigo material o persona desaparecida, o reportar crímenes en emergencias o reportar una muerte; (f) divulgaciones sobre difuntos con el propósito de donación de órganos, ojos o tejido cadavérico; (g) con fines de investigación en determinadas condiciones; (h) para evitar una amenaza grave para la salud o la seguridad; (i) actividades militares y de veteranos; (j) actividades de inteligencia y seguridad nacional, servicios de protección del presidente y otros; (k) determinaciones de idoneidad médica por parte de entidades que son componentes del Departamento de Estado; (l) instituciones correccionales y otras situaciones de custodia policial; y (m) entidades cubiertas que son programas gubernamentales que brindan beneficios públicos y de compensación para trabajadores.
Otras divulgaciones permitidas
BWN puede usar su información médica protegida para marketing en circunstancias limitadas permitidas por la ley. Por ejemplo, podemos usar su nombre y dirección para comunicarnos con usted acerca de un producto o servicio relacionado con la salud que proporcionamos. Podemos enviarle boletines informativos o artículos promocionales de valor nominal.
Existen otras situaciones especiales en las que BWN puede usar su información médica. En su mayoría, estos son para fines de salud pública. Podemos divulgar información médica protegida a funcionarios gubernamentales a cargo de recopilar información para prevenir o controlar enfermedades, informar lesiones o discapacidades, informar reacciones a medicamentos o defectos o problemas del producto, o notificar a una persona que pueda haber estado expuesta a una enfermedad contagiosa. o puede estar en riesgo de contraer o propagar una enfermedad o afección.
BWN utiliza o divulga solo la información "mínima necesaria"
BWN normalmente usará y / o divulgará solo la cantidad mínima de información necesaria para realizar ciertas actividades. Sin embargo, esta política de "mínimo necesario" no se aplica cuando usted u otro proveedor de atención médica involucrado en su atención solicitan información cuando la ley exige la divulgación de información o cuando usted autoriza la divulgación.
Todas las demás situaciones, con su autorización específica.
BWN debe obtener su autorización específica por escrito para usar o divulgar su información médica protegida de cualquier forma que no se describa en este NPP. Puede revocar su autorización por escrito en cualquier momento. Sin embargo, su revocación no será efectiva en la medida en que ya hayamos actuado basándonos en la autorización.
Sus derechos según la HIPAA
Puede ejercer cualquiera de los siguientes derechos comunicándose con el Oficial de Privacidad de BWN identificado a continuación.
Derecho a solicitar restricciones de uso o divulgación
Tiene derecho a solicitar restricciones sobre ciertos usos y divulgaciones de su información de salud personal. Puede solicitar restricciones sobre los siguientes usos o divulgaciones: (a) para realizar pruebas, pagos u operaciones relacionadas; (b) divulgaciones a familiares, parientes o amigos personales cercanos de información de salud personal directamente relevante para su atención o pago relacionado con su atención médica, o su ubicación, estado general o muerte; (c) casos en los que usted no está presente o su permiso no puede obtenerse prácticamente debido a su incapacidad o una circunstancia de emergencia; (d) permitir que otras personas actúen en su nombre para recoger recetas surtidas, suministros médicos, radiografías u otras formas similares de información médica personal; o (e) divulgación a una entidad pública o privada autorizada por la ley o sus estatutos para ayudar en los esfuerzos de socorro en casos de desastre.
Si bien no estamos obligados a aceptar ninguna restricción solicitada, si aceptamos una restricción, estamos obligados a no usar ni divulgar su información médica personal en violación de dicha restricción, excepto en ciertas situaciones de emergencia. No aceptaremos solicitudes para restringir usos o divulgaciones que de otro modo sean requeridos por ley.
Derecho a recibir comunicaciones confidenciales
Tiene derecho a recibir comunicaciones confidenciales de su información médica personal. Es posible que necesitemos solicitudes por escrito. Podemos condicionar la provisión de comunicaciones confidenciales a que usted nos proporcione información sobre cómo se manejará el pago y la especificación de una dirección alternativa u otros métodos de contacto. Podemos exigir que una solicitud contenga una declaración de que la divulgación de toda o parte de la información a la que pertenece la solicitud podría ponerlo en peligro. Es posible que no le solicitemos que brinde una explicación de la base de su solicitud como condición para brindarle comunicaciones de manera confidencial. Debemos permitirle que solicite y debemos aceptar solicitudes razonables suyas para recibir comunicaciones de información médica personal de nuestra parte por medios alternativos o en ubicaciones alternativas.
Derecho a inspeccionar y copiar su información médica personal
Su conjunto de registros designado es un grupo de registros que mantenemos que incluye registros médicos y registros de facturación sobre usted, o sistemas de registro, pago, adjudicación de reclamos y registros de administración médica o de casos, según corresponda. Tiene derecho de acceso para inspeccionar y obtener una copia de su información de salud personal contenida en su conjunto de registros designado, a excepción de: (a) información compilada con anticipación razonable de, o para uso en, un proceso civil, criminal o acción o procedimiento administrativo, y (b) información de salud mantenida por nosotros en la medida en que la ley prohíba la provisión de acceso a usted. Es posible que necesitemos solicitudes por escrito. Debemos proporcionarle acceso a su información de salud personal en la forma o formato solicitado por usted, si se puede producir fácilmente en dicha forma o formato, o, si no, en una copia impresa legible o en cualquier otra forma o formato. Podemos proporcionarle un resumen de la información de salud personal solicitada, en lugar de brindarle acceso a la información de salud personal, o podemos brindarle una explicación de la información de salud personal a la que se ha proporcionado acceso, si usted acepta de antemano dicho resumen. o explicación y acepta las tarifas impuestas por dicho resumen o explicación. Le proporcionaremos acceso según lo solicite de manera oportuna, lo que incluye acordar con usted una hora y un lugar convenientes para inspeccionar u obtener copias de su información médica personal o enviarle una copia por correo cuando lo solicite. Analizaremos el alcance, el formato y otros aspectos de su solicitud de acceso según sea necesario para facilitar el acceso oportuno. Si solicita una copia de su información médica personal o acepta un resumen o explicación de dicha información, podemos cobrarle una tarifa razonable basada en el costo de la copia, el envío postal, si solicita un envío por correo, y los costos de preparar una explicación o resumen. según lo acordado de antemano. Nos reservamos el derecho de negarle el acceso y las copias de cierta información médica personal según lo permita o requiera la ley. Intentaremos razonablemente satisfacer cualquier solicitud de información de salud personal, en la medida de lo posible, dándole acceso a otra información de salud personal después de excluir la información sobre la cual tenemos un motivo para denegar el acceso. Tras la denegación de una solicitud de acceso o una solicitud de información, le proporcionaremos una denegación por escrito que especifique la base legal de la denegación, una declaración de sus derechos y una descripción de cómo puede presentar una queja ante nosotros. Si no mantenemos la información objeto de su solicitud de acceso pero sabemos dónde se mantiene la información solicitada, le informaremos a dónde dirigir su solicitud de acceso.
Derecho a modificar su información médica personal
Tiene derecho a solicitar que modifiquemos su información de salud personal o un registro sobre usted contenido en su conjunto de registros designado, siempre que mantengamos el conjunto de registros designado. Tenemos derecho a denegar su solicitud de modificación si: (a) determinamos que la información o el registro objeto de la solicitud no fue creado por nosotros, a menos que usted proporcione una base razonable para creer que el originador de la información ya no está disponible para actuar sobre la enmienda solicitada, (b) la información no es parte de su conjunto de registros designado que mantenemos, (c) la ley prohíbe la inspección de la información, o (d) la información es precisa y completa . Es posible que le solicitemos que envíe solicitudes por escrito y proporcione una razón para respaldar la enmienda solicitada. Si denegamos su solicitud, le proporcionaremos una denegación por escrito indicando la base de la denegación, su derecho a presentar una declaración por escrito en la que no esté de acuerdo con la denegación y una descripción de cómo puede presentar una queja ante nosotros o ante el Secretario de la Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. (“DHHS”). Esta denegación también incluirá un aviso de que si no envía una declaración de desacuerdo, puede solicitar que incluyamos su solicitud de enmienda y la denegación con cualquier divulgación futura de su información de salud personal que sea el tema de la enmienda solicitada. Se incluirán copias de todas las solicitudes, denegaciones y declaraciones de desacuerdo en su conjunto de registros designado. Si aceptamos su solicitud de enmienda, haremos esfuerzos razonables para informar y proporcionar la enmienda dentro de un tiempo razonable a las personas identificadas por usted que han recibido su información de salud personal antes de la enmienda y las personas que sabemos que tienen la información de salud personal que es el tema de la enmienda y que puede haberse basado, o previsiblemente, podría depender de dicha información en su detrimento.
Derecho a recibir un informe de las divulgaciones de su información médica personal
Tiene derecho a recibir un informe escrito de todas las divulgaciones de su información médica personal que hayamos realizado dentro del período de seis (6) años inmediatamente anterior a la fecha en que se solicita el informe. Puede solicitar un informe de las divulgaciones por un período de tiempo inferior a seis (6) años a partir de la fecha de la solicitud. Dichas divulgaciones incluirán la fecha de cada divulgación, el nombre y, si se conoce, la dirección de la entidad o persona que recibió la información, una breve descripción de la información divulgada y una breve declaración del propósito y la base de la divulgación o , en lugar de dicha declaración, una copia de su autorización escrita o solicitud por escrito de divulgación relacionada con dicha información. No estamos obligados a proporcionar cuentas de divulgaciones para los siguientes propósitos: (a) tratamiento, pago y operaciones de atención médica, (b) divulgaciones de conformidad con su autorización, (c) divulgaciones para usted, (d) para un directorio de instalaciones o para personas involucradas en su cuidado, (e) para propósitos de inteligencia o seguridad nacional, (f) a instituciones correccionales, y (g) con respecto a divulgaciones ocurridas antes del 4/14/03. Nos reservamos el derecho de suspender temporalmente su derecho a recibir un informe de las divulgaciones a agencias de supervisión de la salud o funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, según lo requiera la ley. Le proporcionaremos el primer informe en cualquier período de doce (12) meses sin cargo, pero impondremos una tarifa razonable basada en el costo por responder a cada solicitud posterior de contabilidad dentro de ese mismo período de doce (12) meses.
Quejas
Puede presentar una queja ante nosotros o ante la Secretaría de Salud y Servicios Humanos si cree que hemos violado sus derechos de privacidad. BWN desea saber de usted si tiene alguna pregunta, inquietud o queja sobre la privacidad de su información médica.
Puede contactarnos por teléfono o correo electrónico:
Teléfono: (877) 370-6907
Correo electrónico: info@bloodworknow.com
También puede presentar una queja ante la Secretaría de Salud y Servicios Humanos en la siguiente dirección:
Oficina de Derechos Civiles, DHHS, 90 7th Street, Suite 4-100, San Francisco, CA 94103
Nadie en BWN tomará represalias ni tomará ninguna medida en su contra por presentar una queja.